Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Pixabay/ Geralt
Interaktiv-Trends 2019/2020 (12): Social Media - Fragmentierung des Hypes
02.01.2019 - Längst sind die Generationen Y bis Alpha auf 'Dark Social' wie WhatsApp und Co. ausgewichen, wo Marken sie kaum mehr direkt erreichen. Bisher hat nur eine Handvoll innovativer Brands die Chance erkannt und Strategien entwickelt, um das Potenzial von Dark Social nutzbar zu machen.
von steiger_2
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Marketing via Social Media wird fragmentierter, da die Zielgruppen abwandern und sich ihre Kommunikation ins Private verlagert.
weisen seit Jahren deutlich wachsende Nutzerzahlen auf, während der Zuwachs bei großen Plattformen wie Facebook
eher verhalten ist. Mit mehr als einer Milliarde Nutzer weltweit ist WhatsApp einer der wichtigsten Kommunikationskanäle, und
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