Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: SXC.hu/Mike Johnson
Studie: Kritische Masse für Mobile-Marketing erreicht
17.07.2008 - In den USA ist das mobile Internet deutlich auf Wachstumskurs, wie eine aktuelle Studie von Nielsen Mobile belegt. Besonders interessant dürfte diese Entwicklung für mobiles Marketings sein, denn auch in Europa zeichnet sich dieser Trend ab.
von Susan Rönisch
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