Shaping the Future with AI - 5 Fuck-ups aus über 50 Projekten und was wir daraus gelernt haben
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Bild: Microsoft
Der Weg in eine Multichannel-Zukunft führt über die Stationen Preis, kommunikation, Sortiment und Service
Crosschannel-Commerce: Strategien für erfolgreiches Multichannel-Retailing
28.11.2011 - Die Konsumwelt und die dazugehörige Wirtschaft sehen sich einem neuen Paradigma gegenüber. Ein neues Wettbewerbsumfeld ist entstanden: Versender, Online-Pure-Player sowie Marken und Händler - sie alle kämpfen heute um den Online-Konsumenten. Die Strategie für die Multichannel-Zukunft besteht aus vier Elementen.
von Susan Rönisch
Forrester Research 
geht davon aus, dass 2012 über 50 Prozent aller Käufe, wenn nicht online getätigt, so zumindest online induziert werden. Das bedeutet - gleich wo, wie oder unter welchen Umständen ein Kauf zum Abschluss kommt - in mehr als der Hälfte der Fälle ist der Vertriebskanal Online von hoher Bedeutung.
Ausgehend von diesen Zahlen ist es nicht vermessen zu behaupten, dass in wenigen Jahren jeder Kauf durch eine Online-Aktivität ausgelöst oder vorbereitet wird.
Jedoch: Es bestehen zahlreiche Übergänge zwischen offline sowie online. Die Kunst besteht darin, den einmal am Haken hängenden
geht davon aus, dass 2012 über 50 Prozent aller Käufe, wenn nicht online getätigt, so zumindest online induziert werden. Das bedeutet - gleich wo, wie oder unter welchen Umständen ein Kauf zum Abschluss kommt - in mehr als der Hälfte der Fälle ist der Vertriebskanal Online von hoher Bedeutung. Ausgehend von diesen Zahlen ist es nicht vermessen zu behaupten, dass in wenigen Jahren jeder Kauf durch eine Online-Aktivität ausgelöst oder vorbereitet wird.
Jedoch: Es bestehen zahlreiche Übergänge zwischen offline sowie online. Die Kunst besteht darin, den einmal am Haken hängenden
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