Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Bild: imageworld24/PIXELIO
Krieg im Mobilmarkt: Wo die Schlachtreihen stehen
18.02.2010 - Auf dem gestern zu Ende gegangenen Mobile World Congress in Barcelona haben ganz andere als die Branchengrößen wie Provider und Gerätehersteller den Ton angegeben. Tatsächlich hat die weltgrößte Mobilfunkmesse gezeigt: Auf dem Mobile-Markt wird die entscheidende Schlacht vorbereitet. Geschossen wird dabei fast einvernehmlich gegen ein Unternehmen.
von Susan Rönisch
"Die Zukunft der Onlinebranche wird mobil", hieß es in der Vergangenheit. Inzwischen heißt es: "Die Gegenwart der Onlinebranche ist mobil". Denn dass der Umgestaltungsprozess bereits in vollem Gange ist, hat der Mobile World Congress 
in Barcelona mehr als deutlich gezeigt.
Kein Wunder, betrachtet man die Prognosen für den Milliardenmarkt. Bereits am Montag erklärte Sony Ericsson
-Chef Hans Vestberg 
, dass er damit rechne, dass es in den kommenden fünf Jahren rund drei Milliarden neue mobile Breitbandnutzer geben wird. Außerdem geht er davon aus, dass im Jahr 2020 rund 50 Milliarden Geräte mobil
in Barcelona mehr als deutlich gezeigt. Kein Wunder, betrachtet man die Prognosen für den Milliardenmarkt. Bereits am Montag erklärte Sony Ericsson
-Chef Hans Vestberg
, dass er damit rechne, dass es in den kommenden fünf Jahren rund drei Milliarden neue mobile Breitbandnutzer geben wird. Außerdem geht er davon aus, dass im Jahr 2020 rund 50 Milliarden Geräte mobil
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