Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Bild: stuartpilbrow / flickr
Interaktiv-Trends 2020/2021 (9): Schlauer als die Disruption: KI-gestütztes Wissensmanagement
27.12.2019 - Was passiert mit einer Firma, wenn die klugen Köpfe sie verlassen? KI-gestützte Strategien machen Unternehmen immun gegen einen Brain-Drain: So wird die Digitale Transformation mit Wissen gemeistert.
von Sebastian Halm
Will eine Firma den Anforderungen der Digitalen Transformation trotzen, benötigt sie einen internen, lernenden Wissensspeicher. Denn wenn die MItarbeiter wechseln, darf das für den Betrieb notwendige Wissen nicht einfach mit den Mitarbeitern die Firma verlassen. Wissensmanagement ist unmittelbar mit einer aktiven Digitalen Transformation verknüpft. Und immer mehr werden in den kommenden Jahren Künstliche Intelligenz und Algorithmen bei Wissensvermittlung und Wissensspeicherung eine Rolle spielen.
Wie also schafft es ein Unternehmen, Wissen ins Unternehmen zu holen, das sich binnen Wochenfrist
Wie also schafft es ein Unternehmen, Wissen ins Unternehmen zu holen, das sich binnen Wochenfrist
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