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Countdown zur digitalen Barrierefreiheit – was 2025 auf Unternehmen zukommt Anmelden und live dabei sein

Barrierefreiheit ist keine unüberwindbare Hürde, sondern ein echter Erfolgsfaktor für die digitale Zukunft. Erfahren Sie, wie Sie Barrierefreiheit 2025 souverän angehen können und dabei auch noch davon profitieren!
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Bild: geralt/ Pixabay

Interaktiv-Trends 2020/2021 (11): Datenmanagement und KI in der Wechselwirkung

31.12.2019 - Ohne vernünftiges Datenmanagement ist Künstliche Intelligenz nur eine leere Hülle. 2020 wird sich beweisen, wie sehr Unternehmen in der Lage sind, Herr ihrer Daten zu werden und damit auch das Thema Künstliche Intelligenz (KI) sinnvoll zu be- und einzusetzen.

von Christina Rose

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

TL;DR

Das Zusammenspiel von Datenmanagement und KI wird 2020 eine neue Entwicklungsstufe erreichen.

Man kann nicht das Wort Daten in den Mund nehmen, ohne auch von KI zu sprechen. Steve Guggenheimer von Microsoft hat auf der Informatica World Konferenz im vergangenen Mai in Las Vegas diese Beziehung zwischen Daten und KI zusammengefasst: "Sie können keine intelligenten KI-Konversationen führen, solange Sie keine intelligente Datenkonversationen führen können." Bei der Wechselwirkung Daten und KI schlägt das Pendel stärker Richtung Daten aus.

Zwar kommt Datenmanagement auch nicht ohne KI aus, aber noch wichtiger: keine KI ohne vernünftige Datenbasis. Werden Daten nicht effektiv und skalierbar verwaltet, werden KI-Modelle dasselbe Schicksal erleiden wie viele herkömmliche Data-Warehou

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Bild: Kevin Filz

Kevin Filz
(Foundever)

Von Potenzial zur Praxis: Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice

Dieser Vortrag bietet praxisnahe Einblicke in die erfolgreiche Einführung von KI im Kundenservice. Dabei werden die Grundlagen und wesentlichen Voraussetzungen für eine nachhaltige KI-Implementierung beleuchtet. Neben typischen Stolperfallen und bewährten Lösungsansätzen wird insbesondere darauf eingegangen, wie KI die Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig steigern kann. Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.

Vortrag im Rahmen der Zukunftskonferenz 25. Trends in ECommerce, Marketing und digitalem Business am 03.12.24, 10:30 Uhr

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