Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Jordan Meeter/flickr
Interaktiv-Trends 2020/2021 (1): Nachhaltigkeit im Onlinehandel
12.12.2019 - Nachhaltigkeit ist ein Dauerbrennerthema in der digitalen Wirtschaft, das die Player bislang allerdings nach wie vor zu wenig beschäftigt. Wie Händler das Thema trotzdem gewinnbringend für sich besetzen können.
von Susan Rönisch
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Um das Thema Nachhaltigkeit kommt der Onlinehandel nicht herum. Es gewinnt immer stärker an Bedeutung.
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