Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025
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Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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40+,50+,60+: Wer die Silver Surfer wirklich sind und wie man sie am besten erreicht
07.08.2013 - Die Zahl der Silver Surfer steigt - im Internet, im E-Commerce, im Social Web. Anlass genug, genauer hinzusehen, wer das eigentlich alles ist. Und noch wichtiger: welche Ansprache sich eignet.
von Markus Howest
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Dass ältere Menschen auch die sozialen Netzwerke für sich entdeckt haben, ist Teil dieses neuen Alten-Bildes. Gut zwei Drittel aller Internetnutzer zwischen 50 und 64 Jahren (68 Prozent) sind bei mindestens einem der Dienste angemeldet. Zum Vergleich: 2011 waren es
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