Ihr Fahrplan zum Umgang mit KI im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: HTV
Onlineshop-Ranking 2023
Amazons Stolpern und Apples Aufstieg: Das sind die größten Onlineshops Deutschlands
27.09.2023 - 77,7 Milliarden Euro Netto-ECommerce-Umsatz haben die 1.000 größten B2C-Onlineshops in Deutschland im abgelaufenen Geschäftsjahr 2022 erwirtschaftet. Das sind drei Milliarden weniger als im Vorjahr - was aber angesichts der aktuellen schwierigen Lage ein guter Wert ist.
von Joachim Graf
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