Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Ed Dunens/Flickr
Wenn Agenturen und Onlinehändler zusammenarbeiten, können neue Synergien entstehen
Shared Revenue: Neues Geschäftsmodell für ECommerce-Agenturen
07.08.2014 - Agenturleistung für Anteile am ECommerce-Umsatz. Immer mehr ECommerce-Agenturen wollen mit diesem Bezahlmodell neue Kunden langfristig binden und ihre Umsätze in die Höhe schrauben. iBusiness hat das Modell auf den Prüfstand gestellt, seine Zukunftschancen unter die Lupe genommen und analysiert, welche Agenturen davon besonders profitieren werden.
von Verena Gründel
HANDLUNGSRELEVANZ
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heute |
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übermorgen |
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Was zu tun ist:
Heute:
Prüfen, ob der finanzielle Background der Agentur ein Beteiligungsmodell erlaubt
Morgen:
ECommerce-Händler für das Beteiligungsmodell sorgfältig aussuchen und das Modell testen
Übermorgen:
Bei Erfolg: Eigene Sparte für umsatzfinanzierte Projekte aufbauen
befragten Internetagenturen können einige eher schlecht als recht überleben. Zentrales Problem: Für das lukrative strategische Beratungsgeschäft
fehlen vielen kleineren Agenturen die Kunden, die Kompetenz oder die Reputation. Und dank Outsourcing und Offshoring sind die Honorare für die Umsetzung interaktiver Projekte im Keller
. Mögliche Lösungen für das Dilemma sind höhere Preise (schwierig, die bezahlt doch niemand), neue Geschäftsmodelle (digitale Geschäftsproz
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