Social Booking: Wie der Tourismus allen zeigt, wohin die Reise geht

Die Präsenz im sozialen Netz haben die Reiseportale bereits korrekt als absolutes Muss identifiziert. Künftig wird es essenziell sein, die soziale Komponente der Plattformen in den E-Commerce einzubinden, die Präsenzen strategisch auszubauen und einen umfassenden Service zu generieren, der über die Leistungen der gegenwärtigen Portale noch deutlich hinausgeht. Auch wenn es der Tourismus aufgrund seiner positiven emotionalen Besetzung leichter hat, als andere Branchen: Reisen im sozialen Web sind eine lehrreiche Case-Study für Shops, Marken und Unternehmen aus anderen Themenfeldern.

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