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Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen" Video-Podcast ansehen

Nie hat sich die Welt schneller verändert als heute. Für Unternehmen eine gewaltige Herausforderung, denn Disruption kennt vor allem zwei Spielertypen: Gewinner und Verlierer. Wie Sie sich auf der richtigen Seite wiederfinden, erklärt FactFinder-Chefin Kristie Collins im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/jhay0781

Künstliche Intelligenz: Wie sie Shops gegen Zahlungsausfälle schützt

08.09.2017 - Shops können beim Bezahlarten-Angebot zwischen Pest und Cholera wählen: Wer zu viele anbietet, riskiert Zahlungsausfälle, zu wenige bedeutet Kaufabrüche. Künstliche Intelligenz kann helfen, den perfekten Mix zu finden, der Umsätze erhöht. So geht's.

von Dunja Koelwel

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Digitale Finanzdienstleistungen und die Kanäle des Onlinehandels wachsen wie Pilze nach einem feuchten Sommer: schnell, unaufhörlich und in großer Vielzahl, weil auch immer mehr Kunden die Vorteile von Apps und mobiler Konnektivität erkennen. Für Händler wiederum bedeutet dies, dass fast täglich neuen Geschäftsmodelle entstehen und sie in einer Omnichannel-Umgebung agieren müssen, die unterschiedlichste Devices und unterschiedlichste Touchpoints einbindet.

Dieses Wachstum hat aber einen Preis: Auch betrügerische Aktivitäten wachsen in ähnlich schnellem Maße und ganz besond

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Bild: Nils Breitmann

Nils Breitmann
(Intershop Communications AG)

Natürliche Sprache - die ultimative Customer Experience

Die Art und Weise, wie Kunden einkaufen, hat sich über die Jahre ständig verändert: Vom statischen Papierkatalog über komplexe Webshops mit Kategorien und Filtern bis hin zur Suchfunktion als zentralem Zugangspunkt. Doch Studien zeigen: Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch.

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