Crosschannel: Wann sich synchronisierte Daten am POS auszahlen

Für die meisten Kunden macht es keinen Unterschied, wo sie kaufen. Ob im Web oder im stationären Handel - sie erwarten überall ein stimmiges Kundenerlebnis. Die vielgepriesene Brücke zwischen On- und Offline zu schlagen, überfordert Händler allerdings nach wie vor. "Viele Shopbetreiber winken ab, wenn es um die Modernisierung oder Vernetzung ihres Standortes geht. Hauptargument: das Budget", erklärt Heike Fortmann-Weyers , Sales Director DACH von Instore-Medienlösungsanbieter Mood Media   . Es gilt also für sich zu analysieren, an welcher Stelle des Kauf(entsch