Warum gute CX so entscheidend ist – und doch so schwer zu erreichen
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Servus Persona, Hello Digital Customer Twin
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Digitale Kundenzwillinge und „Living Personas“ revolutionieren das Customer Insights Management. Erfahren Sie, wie Sie durch Digital Customer Twins Ihre Marktstrategien optimieren können.
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Bild: Facebook
Visualisierung der weltweiten Vernetzung von Facebook-Kontakten: Dank Timeline ein ungeheures Archiv an Lebensdaten - und Reservoir für Geschäftsmodelle
Geld verdienen mit Facebooks Timeline: 14 Geschäftsmodelle
12.10.2011 - Facebook will mit der Timeline zum Lebensarchiv seiner Nutzer werden. Wenn der Plan aufgeht, wird die Timeline zum Turbo für Geschäftsmodelle rund um Datengewinnung, Agenten-Lösungen und Apps. 14 Wege, mit der Timeline zu verdienen.
von Sebastian Halm
Facebooks Timeline soll im Kern ein umfangreiches, chronologisches Lebens-Logbuch für seine Nutzer sein: Ereignisse lassen sich nun rückwirkend einpflegen. Theoretisch kann jedes Mitglied des sozialen Netzes seine Facebook-Historie mit der eigenen Geburt beginnen lassen. Vergangene Ereignisse wie Reisen, besuchte Veranstaltungen, die Geburt von Kindern - alles, was das Leben des Nutzers geprägt hat, von ihm für relevant erachtet wird, kann nun mit Links, Fotos und Videomaterial verzeichnet werden.
Zum einen können die Nutzer direkt aus der Timeline heraus arbeiten und Ereignisse eintragen. Zu
Zum einen können die Nutzer direkt aus der Timeline heraus arbeiten und Ereignisse eintragen. Zu
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Liebe Goldgräber, schonmal dran gedacht, dass
Liebe Goldgräber, schonmal dran gedacht, dass die user die Timeline nicht wünschen könnten? ich als schon IT Experte habe einfach keine Lust, mein Leben nachlesbar zu haben. Aus und fertig.
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