Bild: geralt/Pixabay

Künstliche Intelligenz: Das leisten Chatbots für die Kundenbindung

25.07.2018 - Chatbots können mehr als Q&A-Aufgaben: Sie locken Bewerber an, ersetzen Navigationsmenüs, erfassen Kundendaten und generieren Leads. Wer sie richtig einsetzt, profitiert auch bei Marketing und Vertrieb.

von steiger_2

Premium-Inhalt

Dieser Premium-Inhalt war am Erscheinungstag für Basis-Mitglieder öffentlich abrufbar. Wenn Sie diesen Beitrag jetzt abrufen möchten, werden Sie einfach Premium-Mitglied - aktuell mit bis zu 50% Preisvorteil!

Premium-Mitglied werden Login

Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Welche Kundengruppen bevorzugt per Chatbot mit Unternehmen kommunizieren

(01.03.2018)

Verwandte Beiträge zu dieser Analyse

Virtual Reality: Online-Shop der Zukunft oder nur Marketing-Tool?

03.09.2020

Online-Versicherung: An der Beratung scheiden sich die Geister

27.05.2020

Unternehmen fremdeln mit digitalen Verkäufern

05.02.2020

Die KI-Falle

05.11.2019

Fünf Mythen: Warum ein Chatbot keine eierlegende Wollmilchsau ist

02.08.2019

Internetnutzer sehen größten Vorteil von Chatbots bei der Bestellung

08.05.2019

62 Prozent mehr KI-Startups in Deutschland

26.04.2019

Gesundheit, Steuererklärung, Fahrassistenz: Wofür Deutsche eine KI konsultieren würden

15.03.2019

Akzeptanz von KI steigt nach erstmaliger Nutzung

13.02.2019

Kommunikation: Jeder fünfte Kundenkontakt läuft über WhatsApp

06.02.2019

Customer Care: Millennials und Generation Z haben höchste Serviceansprüche

17.01.2019

Ranking: Die größten Multichannel-Contactcenter

07.01.2019

Künstliche Intelligenz: Für Händler 300 Milliarden wert

17.12.2018

Supermacht im Internet: Wie Bots das Online-Business verändern

22.11.2018

Weihnachtsgeschäft: Verbraucher von Online-Shopping enttäuscht

26.10.2018

Corporate Design: Logo-Farbe wird oft nach persönlichen Vorlieben gewählt

07.09.2018

iBusiness Executive Summary 09/2018

04.09.2018

DSGVO: So haben Unternehmen sie umgesetzt

28.08.2018

Verbraucher fordern Umbau von Banken zu digitalen Plattformen

28.08.2018

Vor KI im Marketing fürchten sich Bundesbürger am meisten

21.08.2018

Ein Drittel der Verbraucher plant Anschaffung neuer Heimgeräte mit KI

08.08.2018

Recruiting: Zwei von drei Personalern informieren sich in sozialen Medien

31.07.2018

Neun Trends, die 2019 den deutschen E-Commerce bestimmen

19.07.2018

E-Commerce: Was KI im Kundenkontakt wirklich kann

08.06.2018

Datenbasiertes Marketing: Welchen Jobs der Automatisierungs-Tod droht

14.03.2018

Kommunikationsstudie: Sprich doch mit mir, Kunde!

02.03.2018

Wie KI und Chatbots das E-Learning 2018 bestimmen

21.11.2017

Hinter dem Hype: Was Chatbots wirklich für E-Commerce und Marketing bedeuten

19.06.2017

alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:

Bild: Markus Ring

Markus Ring
(Genesys)

Die Revolution der Customer Experience: Wie KI und digitale Kanäle die Zukunft beeinflussen

Erfahren Sie, wie KI den Kundenservice revolutioniert, von der Automation von Gesprächen mit Einfühlungsvermögen bis zur Unterstützung von Agenten und der Vereinfachung von Verwaltungsaufgaben. Entdecken Sie das Potenzial von KI bei der Schaffung nahtloser Kundenerlebnisse und der Steigerung der Effizienz in allen Bereichen.

Vortrag im Rahmen der Digital Experience 2024. Zukunft von Customer Journey und Customer Experience. am 26.03.24, 10:30 Uhr

Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema: