Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Crosa/Flickr
Warum Shops jetzt eine neue Mobilstrategie benötigen
12.08.2015 - Der Trend zur steigenden Nutzung mobiler Endgeräte wird den Handel fundamental verändern. Doch die klassische Mobilstrategie der vergangenen Jahre reicht künftig nicht mehr aus. Responsive Design war nur der erste Schritt. Künftig müssen Shopbetreiber viel weiter gehen, wie erste Anwendungsszenarien zeigen.
von Susan Rönisch
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
für das vergangene Jahr einen starken Anstieg der Internetnutzung über mobile Endgeräte. Ein gutes Fünftel der Deutschen gehen per Tablet ins Netz (2014: zehn Prozent), mit einem Smartphone bzw. sonstigem internetfähigen Handy 45 Prozent (2014: 30 Prozent). Am häufigsten wird jedoch immer noch der Laptop benutzt. Im Schnitt bedient sich jeder Nutzer zweier Zugangswege.Dieser Trend spiegelt sich auch in der Entwicklung der mobilen Internetnutzung nach Altersgruppen:
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