KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: espana-elke / PIXELIO
Prognose: So groß wird der deutsche ECommerce-Markt 2020 wirklich
22.08.2013 - Der E-Commerce-Markt legt Jahr für Jahr Wachstumsraten vor, von denen andere Märkte nicht mal träumen können. 60 Milliarden, 80 Milliarden, 100 Milliarden gar - immer euphorischere Marktprognosen werden von interessierten Beratern durchs Powerpoint-Dorf getrieben. iBusiness hat eine detaillierte Entwicklungsprognose erarbeitet, die ein wahrscheinlicheres Szenario bietet, wo der E-Commerce 2020 sein wird.
von Susan Rönisch
Der Onlinehandel hat im Jahr 2012 gegenüber dem Vorjahr ein sattes Umsatzplus von 27 Prozent eingefahren und summiert sich auf 27,6 Milliarden Euro, so die Zahlen des Bundesverband des deutschen Versandhandels 
. Für das laufende Jahr geht der Verband von einem Onlinehandelsvolumen von 33,5 Milliarden Euro aus, was noch mal ein Sprung von 21,3 Prozent gegenüber 2012 bedeuten würde. Gemessen an dem Wachstum im gesamten Handel, das aktuell bei zwei Prozent liegt, spekulieren viele in der ECommerce-Beratungsbranche schon öffentlich darüber, dass der E-Commerce in wenigen Jahren dem Handel den Rang abgelaufen hat.
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. Für das laufende Jahr geht der Verband von einem Onlinehandelsvolumen von 33,5 Milliarden Euro aus, was noch mal ein Sprung von 21,3 Prozent gegenüber 2012 bedeuten würde. Gemessen an dem Wachstum im gesamten Handel, das aktuell bei zwei Prozent liegt, spekulieren viele in der ECommerce-Beratungsbranche schon öffentlich darüber, dass der E-Commerce in wenigen Jahren dem Handel den Rang abgelaufen hat. Nach oben
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