KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: 3888952/Pixabay
Wie Künstliche Intelligenz den Handel der Zukunft umkrempelt
25.01.2017 - Online- wie Offlinehändler suchen verzweifelt nach dem effizientesten und individuellsten Weg, den Kunden anzusprechen. In Zukunft soll es künstliche Intelligenz richten. Die Shopbetreiber versprechen sich davon noch mehr Verkäufe, größere Kundentreue und vor allem einen enormen Wettbewerbsvorteil. Wie Künstliche Intelligenz den Handel ändern wird, welche Potenziale sich ergeben und warum KI-Ignoranz den Anfang vom Ende einläutet.
von Verena Gründel
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Noch steht die Branche ganz am Anfang ihrer Entwicklung. Doch langfristig wird KI die gesamte Wertschöpfungskette des Handels beeinflussen.
, auf der DLD Konferenz
in München und der CES
in Las Vegas: Das Thema Künstliche Intelligenz ist 2017 omnipräsent und dominierte die Schlagzeilen. Jedes Unternehmen, das etwas auf sich hält, schreibt sich Machinenlernen, Agenten, digitale Assistenten oder Bots auf die Agenda - allen voran die großen Internetunternehmen wie Amazon
oder Google
. Aber auch IBM
, Salesforce
oder Otto
kündigten bereits Initiativen und Produkte an. Die künstliche Intelligenz soll alle Bereiche des Lebe
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