Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice Anmelden und live dabei sein
Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Die unendliche Geschichte guter Inhalte: Trends und ToDos für 2025 Anmelden und live dabei sein
Content ist King. Ohne Content kein Commerce. Erfahren Sie im Vortrag, wie Sie von erfolgreichen Content-Strategien namhafter B2C- und B2B-Unternehmen profitieren können.
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Nicht nur der Katalog erfährt eine Neubelebung. Auch TV-Werbung ist in Onlinezeiten alles andere als überholt. (Bild: Paul Townsend)
Bild: Paul Townsend
Bild: Paul Townsend unter Creative Commons Lizenz by-nd
Nicht nur der Katalog erfährt eine Neubelebung. Auch TV-Werbung ist in Onlinezeiten alles andere als überholt.

Werbe-Renaissance: Wie der E-Commerce den Katalog wieder aufleben lässt

06.08.2013 - Wenn die deutschen Onlinehändler den Handel ernsthaft aufmischen wollen, müssen sie langsam aus ihrer Online-Ecke herauskommen. Dabei setzen nicht nur immer mehr Shops auf Radiowerbung und TV-Spots, um neue Zielgruppen zu erschließen, sondern auch der totgesagte Katalog erlebt eine Renaissance. Grund genug auch für Interaktivagenturen, in Zukunft Offlinewerbung ins Portfolio aufzunehmen.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Der E-Commerce kann dem stationären Handel in vielen Bereichen noch nicht das Wasser reichen. Denn im Internet fehlt die Laufkundschaft, die Reichweite ist beschränkt auf die Zahl der onlineaffinen Shopper und wenn die keine Lust auf Einkaufen haben - oder draußen bei 30 Grad die Sonne scheint -, dann bleiben die PCs aus und die Onlineshops in ihrem dunklen, muffigen Internet unsichtbar. Es muss also eine neue Art der Kundenansprache her. Eine, die die Reichweite erhöht und den Verbraucher überhaupt erst ins Internet lockt: klassische Offlinewerbung.

Gerade mal 9,2 Prozent

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