Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Chmee2 / wikicommons
Shopping stellt mit seiner Bezahlpflicht eine Erschütterung der ECommerce-Landschaft dar: Die Folgen werden weitreichend spürbar sein
Wer die Gewinner und Verlierer von Googles neuer Produktsuche sind
11.06.2012 - Google macht seine Produktsuche 'Google Shopping' kostenpflichtig. Diese Aktion untergräbt ganze Geschäftsmodelle, verändert den E-Commerce, das SEO, das Affiliate-Marketing. Wer die Verlierer sind, wie man zu den Siegern gehört. Und drei Zukunftsszenarien.
von Sebastian Halm
Wenn Google 
Produkte in seine Ergebnisseiten einbindet, ist das für die Glücklichen ein bedeutender Traffic-Lieferant.
Markus Hövener
von der SEO-SEA-Agentur Bloofusion weiß: "Für die meisten unserer Kunden ist die Produkteinbindung in der Universal-Search die Top-Zwei- oder Top-Drei-Traffic-Quelle." Das ist verallgemeinerbar, selbst wenn sich verallgemeinerbare Traffic- und Konversionszahlen kaum herleiten lassen, da sie je nach Angebotsstruktur eines Shops sehr unterschiedlich ausfallen.
Kein Wunder, dass sich eine Schockwelle durch die Branche ergossen hat, als Google ankündigte, massiv an Google Products herumschrauben zu wollen. Aus Products wird Google Shopping
, aus dem Gratis-Preisvergleichsdiens
Produkte in seine Ergebnisseiten einbindet, ist das für die Glücklichen ein bedeutender Traffic-Lieferant. Markus Hövener
von der SEO-SEA-Agentur Bloofusion weiß: "Für die meisten unserer Kunden ist die Produkteinbindung in der Universal-Search die Top-Zwei- oder Top-Drei-Traffic-Quelle." Das ist verallgemeinerbar, selbst wenn sich verallgemeinerbare Traffic- und Konversionszahlen kaum herleiten lassen, da sie je nach Angebotsstruktur eines Shops sehr unterschiedlich ausfallen. Kein Wunder, dass sich eine Schockwelle durch die Branche ergossen hat, als Google ankündigte, massiv an Google Products herumschrauben zu wollen. Aus Products wird Google Shopping
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