Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Erik Strandberg
Interaktiv-Trends 2012 (15): Das Marketingjahr der Ganzheitlichkeit
17.01.2012 - Spielte Onlinemarketing noch vor wenigen Jahren eine Außenseiterrolle, ist es inzwischen fester Bestandteil im Marketingmix eines Unternehmens. Mittlerweile sind die vielfältigen Anwendungen im Onlinemarketing kaum noch zu überblicken - 2012 werden integrierte Marketingtools immer wichtiger.
von Susan Rönisch
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