Data Value Management als Basis für die digitale Transformation in Vertrieb und Marketing
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Anhand von Kundencases erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Datenstrategie die KI füttern, um richtige Entscheidungen zu treffen, das Thema hybrider Vertrieb zu bearbeiten aber auch Lösungen wie generative KI einsetzen zu können.
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Erfolgsstrategien und Stolperfallen bei der Einführung von KI im Kundenservice
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Der Vortrag liefert konkrete Handlungsempfehlungen, um die Potenziale einer optimal integrierten KI voll auszuschöpfen und den Kundensupport langfristig zukunftssicher zu gestalten.
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Bild: Phil Campbell
Mobile E-Mail: Wie man dem Trend zu Responsive Layouts gerecht wird
06.06.2013 - Immer mehr Nutzer rufen ihre E-Mails per Smartphone oder Tablet ab. Ersten Prognosen zufolge haben mobile Endgeräte bei der EMail-Nutzung bereits Ende 2012 Web-Mail und Desktop überholt - ein Fakt, dem sich auch die Marketer, die auf den EMail-Kanal setzen, stellen müssen. Denn Nutzer, die sich unterwegs über zerschossene oder umständlich gestaltete Newsletter ärgern, gehen schnell ganz als Abonnent verloren. Abhilfe versprechen Responsive EMail-Layouts auf Template-Basis. Doch damit ist es in Zukunft nicht getan.
von Rene Kulka
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