Natürliche Sprache – die ultimative Customer Experience
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Ihr Fahrplan zum Umgang mit künstlicher Intelligenz im Kundenservice
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In diesem Vortrag erhalten Sie Einblicke, wie Sie heute und in Zukunft KI erfolgreich einsetzen, um Kundenservice und andere Bausteine der Customer Experience erfolgreich verschmelzen.
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Bild: PIXELIO/Wencke Wassermann
Interaktiv-Trends 2011 (11): Social Media wird ultralokaler Markt
30.12.2010 - Ultralokale Netzwerke sind die ultimative Granularisierung von Social Media. Neben den Plattformen und Nutzern werden vor allem das lokale Marketing und stationäre Anbieter davon profitieren.
von Sebastian Halm
Die Implementierung von ultralokalen Features schreitet voran. Vor allem Shopping-Portale und Social Networks sind die Vorreiter dieses Trends. Yahoo etwa hat seinen lokalen Suchdienst Yahoo Local 
nicht nur einen neuen, attraktiveren Anstrich verliehen. Mit dem neuen Design geht die noch kleinteiligere Ausrichtung des Angebotes einher, wodurch eindeutig ultralokale Features entstehen.
So können die Nutzer jetzt auf Stadtteil- oder noch kleinerer Ebene nach Inhalten suchen. Die Informationen generiert dabei die Community, die vor Ort ein- und ausgeht - sie kann Ort und Unternehmen ebenso hi
nicht nur einen neuen, attraktiveren Anstrich verliehen. Mit dem neuen Design geht die noch kleinteiligere Ausrichtung des Angebotes einher, wodurch eindeutig ultralokale Features entstehen.So können die Nutzer jetzt auf Stadtteil- oder noch kleinerer Ebene nach Inhalten suchen. Die Informationen generiert dabei die Community, die vor Ort ein- und ausgeht - sie kann Ort und Unternehmen ebenso hi
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