Natürliche Sprache - die ultimative CX
Anmelden und live dabei sein
Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Warum gute CX entscheidend ist
Anmelden und live dabei sein
Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
Anmelden und live dabei sein
Anmelden und live dabei sein
Bild: SXC.hu/Fernando Mengoni
Blick in die ECommerce-Zukunft: Crosschannel -Strategien bestimmen den Handel
Zukunft des Onlinehandel: Elf Trends, die 2015 den E-Commerce bestimmen
10.06.2014 - Das massive Wachstum im deutschen ECommerce-Markt der vergangenen Jahre wird sich in den kommenden Monaten abschwächen, aber die Zahl der Onlinehändler weiter steigen. In der Folge wird sich der Konkurrenz- und der Preiskampf zwischen den Händlern verschärfen. Welchen Herausforderungen sich Onlinehändler in den kommenden 18 Monaten stellen müssen, hat iBusiness identifiziert.
von Susan Rönisch
HANDLUNGSRELEVANZ
|
|
Operativ |
Strategisch |
Visionär |
|
Technik |
|
|
|
|
Medien |
|
|
|
|
Wirtschaft |
|
|
|
|
|
heute |
morgen |
übermorgen |
Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Denn selbstverständlich geraten durch den Onlinehandel immer mehr Händler in Bedrängnis. Je höher der Anteil der Einkäufe im Onlinehandel ausfällt, desto geringer ist der tatsächliche Verkaufsflächenbedarf im stationären Einzelhandel. Vor allem Ladengeschäfte, die sich bislang in erster L
Mitglied werden und kostenfrei lesen.
Sie können diesen Artikel als iBusiness Basis-Mitglied kostenfrei lesen.
Premium-Mitglied werden Login
Neuer Kommentar
Kommentare:
Schreiben Sie Ihre Meinung, Erfahrungen, Anregungen mit oder zu diesem Thema. Ihr Beitrag erscheint an dieser Stelle.
Verwandte Beiträge zu diesem Beitrag
alle Veranstaltungen Webcasts zu diesem Thema:
Dienstleister-Verzeichnis Agenturen/Dienstleister zu diesem Thema:
Experten-Profile Genannte Personen:
Alexander Hassel Jan Starken Klaus von den Hoff Maike Fuest Tim Hahn Gregor Göbel Gerrit Heinemann Peter Meyenburg Dr. Mirko Caspar Oliver Schwartz Nikolas Fleischhauer Maren Brandt Lars Christiansen Jan Großmann Samy Liechti Dr. Tim Seewöster Hans-Peter Weber Johann Hermann Hans J. Even Anne-Laure de Noblet Gerd Güldenast Roland Fesenmayr Christian Paul Stobbe Jochen Moll Daniel Wild Christoph Lütke Schelhowe Dr. Lars Finger
