Expert Talk: "AI wird das Kaufverhalten massiv beeinflussen"
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Bild: SXC.hu/daniel wildman
Usability-Studie: Internetnutzer verstehen Social Shopping nicht
29.02.2008 - Eine aktuelle Studie verdeutlicht einmal mehr, dass selbst erfahrene Online-Shopper mit vielen Web-2.0-Features in Online-Shops noch nicht zurechtkommen. Die Untersuchung zeigt zudem auf, welche Community-Dienste wie Bewertungs- und Kommentarfunktionen von Online-Shoppern überhaupt nachgefragt werden. Was Online-Händler wertvolle Hinweise darauf liefert, wie sie ihren eigenen Shop gestalten sollten.
von sr
Drei von zehn erfahrenen Online-Shoppern können nichts mit webzwonulligen Begriffen wie 'Tags' oder 'Tagging' in Online-Shops anfangen. Das sind die ersten Ergebnisse einer repräsentative Befragung von 1.000 deutschen Online-Shoppern durch den Hannoveraner Dienstleister Usability.de 
. "Der Nutzen und Mehrwert von neuen Web-2.0-Elemente ist nicht automatisch klar", warnt Studienautorin Gesine Quint 
. "Derartige Funktionalitäten müssen von Shopbetreibern unbedingt kommuniziert und beworben werden."
Auch bei den Power-Shoppern (20 Stunden und mehr in der Woche privat Online, mindestens einmal in der Woche Interneteinkauf) sieht es diesbezüglich nicht viel besser aus. Hier konnten 20 Prozent der Befragten nichts mit den beiden Begriffen Tags und Tagging anfange
. "Der Nutzen und Mehrwert von neuen Web-2.0-Elemente ist nicht automatisch klar", warnt Studienautorin Gesine Quint
. "Derartige Funktionalitäten müssen von Shopbetreibern unbedingt kommuniziert und beworben werden."Auch bei den Power-Shoppern (20 Stunden und mehr in der Woche privat Online, mindestens einmal in der Woche Interneteinkauf) sieht es diesbezüglich nicht viel besser aus. Hier konnten 20 Prozent der Befragten nichts mit den beiden Begriffen Tags und Tagging anfange
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