KI in der Kundeninteraktion: Praxisbeispiele und Einblick in Kundenerfahrungen
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KI revolutioniert bereits heute den Kundenservice und läutet eine neue Ära der Effizienz und Personalisierung ein. Das Webinar zeigt Erfolgsbeispiele aus der Praxis.
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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
Bild: Jean/Flickr
Internationale Projekte: Das sind die größten Probleme bei Agenturen
23.08.2017 - Die zunehmende Globalisierung fordert von Agenturen, einen großen Teil ihrer Geschäfte mittlerweile auch international abzuwickeln. Unsere Studie zeigt, welches die größten Probleme bei der Arbeit in internationalen Teams und globalen Projekten sind.
von Susan Rönisch
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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
TL;DR
Kulturelle Differenzen stellen die meisten Dienstleister vor Probleme bei internationalen agierenden Teams
als Beleg nimmt.In einer über E-Mail und Social Media durchgeführten iBusiness-Erhebung haben wir Digitalexperten, Marketer und Branchenkenner befragt, was für Dienstleister die Hauptprobleme bei der Zusammenarbeit mit internationalen Teams/ Kunden sind. Das größte Problem, das zeigt die Auswertung, sind kulturelle Unterschiede. So haben unterschiedliche Kulturen "unterschiedliche Sichtweisen. Die können sehr hilfreich sein aber genauso Probleme bereiten.
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Jetzt Mitglied werdenBekannterweise ist es in manchen anderen Kulturen so, das Probleme nicht direkt benannt werden, um das Gesicht zu wahren. Dies führt zu interessanten Situationen, da gerade die Deutschen als sehr direkt bekannt sind", sagt beispielsweise Jens Junker
aus Wittenberg mit einem Augenzwinkern. So kommt es dur
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