Expert Talk: "Anker oder Segel setzen? Stürmische Zeiten brauchen klaren Kurs" Video-Podcast ansehen

Die Welt befindet sich im Krisenmodus - und mit ihr viele Unternehmen. Motto: Bloß keinen Fehler machen. Klein machen. Irgendwie durchkommen. Dabei ist gerade in schwierigen Lagen aktives Handeln statt Schockstarre erforderlich, hat Stephan Probst, Geschäftsführer der Medienagentur Drive, gelernt. Im iBusiness Expert Talk erklärt er gemeinsam mit Strategist Denis Farber, was Segeln und Unternehmensführung gemein haben - und wie man ein Schiff durch schwere See steuert. Video-Podcast ansehen

Expert Talk: "Close the loop! Wie aus Produktdaten Product Experience wird" Video-Podcast ansehen

Product Experience statt simpler Beschreibungstexte: Wer mit Produktinformationen arbeitet und dabei Nutzer-Feedback und Channelsignale berücksichtigt, kann ein fortschrittliches Kundenerlebnis gestalten. Wie das genau funktioniert, erklärt Contentserv-Chef Michael Kugler im iBusiness Expert Talk. Video-Podcast ansehen

Bild: SXC.hu/ilker

Internationaler E-Commerce: Wie man seine Payment-Systeme auslandstauglich macht

22.10.2013 - Wichtiger Aspekt bei der Internationalisierung, der sowohl Shops als auch die nachgelagerten Prozesse betrifft, ist die Abstimmung der Zahlungsverfahren auf die Zahlungsgewohnheiten im Zielland. Kundenfreundliche Zahlungsverfahren reduzieren zudem Kaufabbruchquoten. Welche Zahlungspräferenzen es gibt und was zu beachten ist, hat iBusiness zusammengetragen.

von Linda Uhl

HANDLUNGSRELEVANZ

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	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Diese Zahlen verdeutlichen das ungebrochene Wachstum: Nie zuvor waren die Möglichkeiten für Onlinehändler, auch im Ausland Umsatz zu generieren, besser als heute. Das Internet eröffnet nahezu unbegrenzte Chancen. Neue Märkte werden per Mausklick erobert. Es gibt keinen Händler, der nicht das enorme Potenzial des grenzenlosen Onlinegeschäfts erschließen möchte. Das Marktforschungsinstitut Forrester Research

geht davon aus, dass internationale Märkte und Kontaktpunkte - die sogenannten Touchpoints - für Händler der Schlüssel zum Erfolg sind.

Daraus ergibt sich, dass Shopbetreibe

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Chart-Archiv Marktzahlen zu dieser Analyse

Überblick über Zahlungsverfahren im E-Payment

(21.10.2013)

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David Hefendehl
(Macaw netzkern GmbH)

Wie Daten und KI Hand in Hand gehen: Die Kunst der nutzerzentrierten Experience

Jeder weiß, dass sich die Anforderungen von Kund*innen und Mitarbeiter*innen in der Post-Covid-Welt grundlegend geändert haben. Aber die digitale Nutzererfahrung spiegelt dies meist nicht wider. Erfahren Sie in diesem Vortrag, wie Sie mit den Techniken der User Centered Experience die wahren Bedürfnisse ihrer Zielgruppen herausfinden und in eine passende Digital Experience überführen. Der erfahrene Digitalstratege David Hefendehl erläutert praxisnah, warum die Integration von User Centered Experience in die Digitalstrategie ein Muss für den Erfolg ist.

Vortrag im Rahmen der Daten & KI 2023. Virtuelle Kongressmesse über Customer Experience mit datengestütztem Marketing und Vertrieb am 06.06.23, 10:05 Uhr

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