Natürliche Sprache - die ultimative CX
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Der intuitivste Weg, ein Produkt zu finden, war schon immer das Gespräch. Mit KI-gestützten Copiloten und KI-Agenten wird genau das möglich. Erfahren sie in diesem Vortrag, wie das in der Praxis funktioniert.
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Warum gute CX entscheidend ist
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Dieser Vortrag zeigt praxisorientiert, warum es oft leichter ist, von guter Customer Experience zu reden, als sie tatsächlich zu erreichen – und wo der Weg zur echten Kundenzentrierung beginnt.
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Bild: Paul Underhill 2009
Elf Social-SEO-Trends: Wie Google Plus SEO umkrempeln wird
26.07.2011 - Google Plus ist das am schnellsten wachsende Netzwerk der Web-Geschichte - Suchmaschine und Social Media verschmelzen. Der Einfluss auf Suchmaschinenoptimierung wird enorm sein. Die Analyse zeigt: Sichtbarkeit wird sich neu definieren. SEOs, die sich breit aufstellen, werden die Gewinner sein.
von Sebastian Halm
Vor knapp vier Monaten brachte Google 
seinen +1-Button heraus - und ließ ahnen, wohin die Reise gehen würde. Obwohl damals noch kein Google Plus
in Sicht war, stellte der Suchmaschinenriese die Zeichen klar auf eine sozial angetriebene Optimierung des Suchens und Findens von Webinhalten. Knapp die Hälfte der SEOs prognostizierte +1 den Erfolg, die andere Hälfte glaubte das Experiment zum Scheitern verurteilt, weil dem Button die soziale Plattform fehlte. Jetzt ist die Plattform da.
Nun zeigt sich, was schon damals bei genauerer Analyse abzusehen war: +1 ist niemals nur eine schli
seinen +1-Button heraus - und ließ ahnen, wohin die Reise gehen würde. Obwohl damals noch kein Google Plus
in Sicht war, stellte der Suchmaschinenriese die Zeichen klar auf eine sozial angetriebene Optimierung des Suchens und Findens von Webinhalten. Knapp die Hälfte der SEOs prognostizierte +1 den Erfolg, die andere Hälfte glaubte das Experiment zum Scheitern verurteilt, weil dem Button die soziale Plattform fehlte. Jetzt ist die Plattform da. Nun zeigt sich, was schon damals bei genauerer Analyse abzusehen war: +1 ist niemals nur eine schli
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